Internett, ditt viktigste utstillingsvindu.
Forbrukernes kjøpsreise starter lenge før de setter foten i din bilhall. I dagens digitale verden tar potensielle bilkjøpere ofte sine første steg på internett. Som bilforhandler er det derfor avgjørende å være godt synlig der kundene dine bruker sin tid – online.
Å forstå og engasjere seg i den digitale kjøpsreisen er nøkkelen til suksess i et konkurransepreget marked. Ved å ha en sterk digital tilstedeværelse og tilby relevant informasjon, kan du tiltrekke deg kunder og veilede dem effektivt gjennom kjøpsprosessen. Når du er synlig og tilgjengelig i digitale kanaler, bygger du tillit og styrker relasjonen til kundene allerede før de besøker bilhallen din.
Slik styrker du din digitale tilstedeværelse:
1. Nettsidens utseende og funksjonalitet
Speiler nettsiden din bedriften din? Hvis den ikke har blitt oppdatert på noen år, kan det være på tide å modernisere den. En attraktiv og brukervennlig nettside er avgjørende for å tiltrekke besøkende og skape tillit. Ifølge Google forlater 53 % av besøkende en nettside dersom det tar mer enn tre sekunder å laste innholdet.
Sjekk om nettsiden er responsiv og tilpasset mobile enheter. Er det nok å oppdatere bilder og tekster, eller trenger du en helt ny side med et moderne design?
2. Kundeanmeldelser – bygg troverdighet
Vis frem kundeanmeldelser på nettsiden og andre digitale plattformer for å bygge tillit hos potensielle kjøpere. Oppmuntre fornøyde kunder til å legge igjen anmeldelser ved å gjøre det enkelt – for eksempel via en lenke i e-postsignaturen din.
Svar aktivt på tilbakemeldinger for å vise at du verdsetter kundene dine. Positive anmeldelser og god kundedialog kan være avgjørende for å skape nye salg.
3. Digital annonsering – nå ut til flere
Bruk digitale annonser på Google, sosiale medier og bilnettsteder for å øke synligheten din. Du trenger ikke være ekspert – det finnes gratis verktøy som hjelper deg i gang, og Google Ads tilbyr ofte annonsebonuser til nye brukere. Hvis du ønsker profesjonell hjelp, finnes det selskaper som kan optimalisere markedsføringen for deg.
4. SEO – bli funnet på Google
Søkemotoroptimalisering (SEO) gjør nettsiden din mer synlig i Google-søk. Hvis siden din er godt optimalisert, vil flere potensielle kunder finne deg når de søker etter biler eller bilrelatert informasjon.
Start med å finne ut hvilke søkeord som er mest relevante for din virksomhet. Google Keyword Planner, Semrush og Ahrefs har gratis verktøy som hjelper deg med dette. Deretter kan du optimalisere nettsiden ved å inkludere disse søkeordene i titler, overskrifter, bildetekster og tekstinnhold. Opprett også jevnlig nytt og relevant innhold, samt lenk til og fra andre sider for å øke synligheten.
5. Fjernkjøp – selg biler på avstand
Fjernkjøp er mer enn bare netthandel. Salg via telefon eller e-post faller også inn under denne kategorien, siden kunden ikke fysisk kan inspisere bilen før kjøp. Ved å tilby fjernkjøp kan du nå ut til kunder over hele Norge, ikke bare i ditt lokalområde. For å lykkes, må du sikre at nettsiden gir all informasjon kunden trenger, inkludert detaljer om bilene, garantier, forsikringer og leveringsalternativer. Klare og tydelige beskrivelser kan være avgjørende for å skape tillit.
Trenger du digitalt materiell? Visste du at du enkelt kan laste ned produktark, logoer og annet materiell fra vår digitale medieportal? Materialet er tilpasset online bruk og kan benyttes i tilbud eller på nettsiden din.
Ved å investere i en sterk digital tilstedeværelse vil du ikke bare øke synligheten din, men også tiltrekke flere kunder og styrke merkevaren din i en stadig mer digitalisert bilbransje.
